В мае текущего года было объявлено о создании «Сообщества маркетологов молочной отрасли». Новая организация объединит специалистов-маркетологов предприятий – производителей и переработчиков молока, а также собственников бизнеса, руководителей и других специалистов – всех, кто так или иначе вовлечен в решение маркетинговых вопросов. Из беседы с соорганизаторами этого проекта узнаем, какие задачи ставит перед собой новая организация и какие возможности открываются в этой связи перед специалистами молочной отрасли.
– Как родилась идея создания «Сообщества маркетологов молочной отрасли»? Какие цели вы ставит перед собой?
Наталья Тютикова – Сразу скажу, что задуманное сообщество маркетологов отрасли обрело формат Клуба. Чуть позже мы расскажем, какую идею и заряд будет нести наш Клуб. Сейчас о том, как идея родилась. Помню, что услышала о профессиональном сообществе как форме бизнес-активности на одном из обучающих вебинаров. Возник вопрос, насколько эта идея применима в той сфере, в которой работаю. Ответ очевиден – конечно, применима. Маркетинг – это самая объединяющая область деятельности. Это ведь может быть не только про коммуникации во внешнюю и внутреннюю среду, но и общение специалистов между собой. Маркетинг – самая живая, подвижная сфера с точки зрения появления чего-то нового, изменений в запросах потребителей, рынка в целом. Ты или ловишь эту волну, или сидишь на бережку и никуда не двигаешься. Поэтому общение коллег нашего цеха между собой может обогатить информацией каждого из нас и способствовать движению вперед бизнеса, в котором мы работаем.
– А такое объединение актуально?
– Внутренний ответ тоже был – да. Это подтвердили онлайн-сессии по маркетинговым темам, которые мы проводили совместно с коллегами. В период пандемийного затворничества мы собирали на таких сессиях по 100 участников и более, что, согласитесь, неплохо для сферы В2В. И среди слушателей были не только специалисты из сферы маркетинга, но и других специальностей. Актуальность идеи для отрасли носит для меня лично характер не ощущения, а твердой убежденности. Так уж сложилось, что молочное производство/переработка молока – это в первую очередь производство: «железо», постановка технологии, организация бесперебойности работы, а уж потом про то, для чего все это делается. Но если бы мы до закладки первого камня в фундамент будущего бизнеса задавались вопросами: «Что хочет рынок? Что производить? Для кого? Как продавать?» – то неудачных проектов точно было бы меньше. Все-таки вся наша деятельность от самого начала до конечного результата – это маркетинг, да простят мне такую профессиональную самонадеянность производственники. Третий вопрос, который возник, – кому-нибудь кроме нас, инициаторов, это надо? Осенью прошлого года на одной из маркетинговых сессий мы анонсировали идею. И народ откликнулся и проявил готовность поддержать проект участием, вопросов и идей «накидал». Еще большую актуальность наша идея приобрела в связи с теми изменениями, которые пришли в нашу жизнь и бизнес в начале этого года. Нам особенно важным стало быть на связи друг с другом, в том числе через профессиональные коммуникации, поддерживать друг друга, помогать решать появившиеся задачи и проблемы. Особая наша гордость заключается в том, что идею объединения маркетологов поддержали настоящие профессионалы нашего цеха – Ирина Веденецкая, Алексей Кропотов, Вера Мозговая, Юрий Власенко, Ирина Логинова, Анна Собянина, Марина Петрова, которые вошли в состав Совета – это орган управления Клуба маркетологов, он определяет основные направления активности и ресурсов, план работы. Все в отрасли не первый год, зарекомендовали себя как супер-эксперты, у всех за плечами масса успешных маркетинг-проектов. Их экспертиза и профессиональная репутация – показатель серьезности наших общих намерений. И цель у нас амбициозная – повышать уровень знаний и профессионализма маркетологов для повышения конкурентоспособности российских предприятий молочной отрасли на многие годы вперед. Если в Совет войдут представители отраслевой прессы и реального сектора, их точка зрения на актуальные задачи отрасли будет, безусловно, очень важна для формирования общего видения того, как развивается отрасль и в чем маркетинг может быть полезен. Так что, если у кого-то из коллег есть желание поддержать нашу общественную инициативу своим личным участием в работе Совета – будем рады обсудить.
– Чем будет заниматься Клуб?
– Клуб будет работать над тем, чтобы объединить ведущих экспертов-отраслевиков в области маркетинга, стать ведущей площадкой для обмена информацией и общения профессионалов. Это будут круглые столы, маркетинг-сессии на отраслевых мероприятиях, обмен мнениями, экспертные сессии on-line и off-line. Еще одно востребованное направление нашей работы – собственные инициативные исследования, максимально сфокусированные на получение самой точной и актуальной информации о молочном рынке. Также в планах – специализированные программы обучения для маркетологов молочной отрасли и формирование кадрового резерва маркетологов. В общем, мы стремимся к тому, чтобы Клуб стал настоящим драйвером, средоточием маркетинговой активности отрасли, где можно получать экспертизу и делиться опытом с другими участниками, черпать вдохновение, знания и силы от общения с профессионалами на актуальные темы.
– А клуб исключительно для маркетологов? Ведь на молочном предприятии весь менеджмент в каком-то смысле маркетологи…
Марина Петрова – Вы абсолютно правы, на молочном предприятии финальное решение в части маркетинга лежит на генеральном директоре и акционерах. Поэтому в Клуб мы приглашаем маркетологов не столько по должности, сколько по функционалу и желанию более глубоко погрузиться в эту сферу. Здесь важны взгляд и мнение каждого, потому что наш Клуб – это еще и большой нетворкинг, а также та площадка, которая будет растить экспертов в нашей отрасли.
– Какие принципы взаимоотношений предполагается использовать в работе с партнерами? Кто может стать членом сообщества?
Наталья Тютикова – Говоря на языке маркетинга, у Клуба как у любой организации, есть внутренняя среда – его члены, и внешняя – все компании, объединения, сообщества, которые также коммуницируют с маркетологами и специалистами, которые занимаются вопросами маркетинга на предприятии. Первое, что нужно сказать, когда мы говорим о принципах наших взаимоотношений внутри Клуба, – это то, что мы не преследуем чьих-либо бизнес-интересов, но соблюдаем бизнес-интересы всех участников. Клуб – не место для обогащения за счет чьих-то идей, коммерческих тайн и отстаивания чьих-то приоритетов. Клуб – место равных возможностей для получения экспертизы каждым членом нашего сообщества, которой он может поделиться, опять же не ради пиара своего бизнеса. Клуб – это место уважительного отношения к возможностям каждого члена клуба независимо от места работы, опыта и известности. Мы собираемся, чтобы поддерживать друг друга, делиться опытом. Также мы стремимся к тому, чтобы та деятельность, которую мы будем вести, носила максимально прикладной, полезный характер в ежедневной работе маркетолога.
– На каких условиях можно стать членом клуба?
– Членом клуба может стать любой маркетолог или специалист, который ведает вопросами маркетинга на своем предприятии. Также мы открыты для руководителей и собственников молочного бизнеса – они чаще всего отвечают за стратегический маркетинг, и их экспертиза была бы очень полезна нашему Клубу. Со своей стороны, надеемся, что и мы будем им полезны для эффективного развития бизнеса. Ну, и, конечно, мы открыты для маркетинга поставщиков, специалистов и владельцев бизнеса в сфере маркетинга. Советом Клуба разработаны правила членов Клуба, что-бы клуб отвечал основной идее своего создания и принципам взаимодействия всех участников проекта. Членство в Клубе предполагает соблюдение его правил и оплату вполне демократичных членских взносов, которые пойдут на развитие нашего проекта и организацию активностей. Стремимся к тому, чтобы придать Клубу международный статус, и будем рады видеть в своих рядах коллег из Белоруссии, Казахстана и других стран. Мы будем рады сотрудничеству и совместным проектам с компаниями и организациями – прессой, аналитическими агентствами, отраслевыми союзами и профессиональными объединениями, которые также взаимодействуют с аудиторией маркетологов. Вместе мы стремимся к одному – развитию нашей молочной отрасли, и объединение наших усилий, безусловно, будет полезно для достижения этой цели.
– Будет ли включать функционал вновь созданного сообщества работу с конкретными предприятиями?
Вера Мозговая – Клуб маркетологов молочной отрасли открыт для каждого молочного завода. Мы приглашаем всех и готовы делиться своими компетенциями в разных направлениях: маркетинг, брендинг, маркетинговые исследования, инновации в продуктах, digital-продвижение. Более того, у каждого члена Клуба будет возможность в формате консультации задать вопрос и получить без рекламы экспертный совет, основанный на знаниях и опыте.